Thông qua hoạt động Điền phiếu thăm dò & góp ý cho NoxPlayer 2022, admin tổng hợp lại các vấn đề và thắc mắc thường gặp nhất của người dùng và đưa ra lời giải đáp từ Nox như sau để các bạn tham khảo:

 

Q: NoxPlayer quá nặng, chiếm dụng nhiều tài nguyên của máy tính

A Do game mobile không ngừng phát triển về mặt đồ họa để nâng cao trải nghiệm người chơi, nên sau mỗi phiên bản cập nhật game đều có khả năng khiến game nặng hơn và đòi hỏi thiết bị hỗ trợ phần cứng và đồ họa phiên bản cao hơn. Phiên bản NoxPlayer mới nhất hỗ trợ dọn dẹp bộ nhớ cho Nox trong phần Cài đặt, tham khảo chi tiết tại: Tại đây. Bạn hãy dọn dẹp không gian bộ nhớ thường xuyên để chơi game nhé, đảm bảo bộ nhớ khả dụng trong giả lập trống 2GB trở lên. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo hướng dẫn cài đặt để nâng cao hiệu suất giả lập  tại đây. 

Q: Chơi game một thời gian trên giả lập rất hay gặp phải tình trạng giật/lag/thoát game 

A: Việc trải nghiệm NoxPlayer giật, lag hay văng game xảy ra có thể do rất nhiều nguyên nhân, có thể do mặc định trong Nox chưa tương thích, môi trường ứng dụng trong máy tính, hay do các nguyên nhân khách quan khác. Bạn hãy liên hệ với chúng tôi thông qua Fanpage Facebook chính thức của NoxPlayer tại đây, sau đó nêu rõ tên game bị lỗi, và nhấp biểu tượng ba thanh ngang (phía trên bên phải màn hình giả lập Nox), chọn thông tin hệ thống rồi chụp lại hệ thống thông số gửi ad ad check cấu hình cho bạn nhé. Tham khảo chi tiết

Q: Tôi thường xuyên gặp lỗi đăng nhập google ( báo lỗi Google has stop sau đó bị thoát giả lập) 

A: Nhiều bạn phản hồi trong quá trình đăng nhập Google hay CH play trên NoxPlayer gặp phải tình trạng thông báo Rất tiếc dịch vụ của Google đã dừng lại, nguyên nhân là do phiên bản đồ họa OpenGL 3.1 trở xuống, để khắc phục tình trạng này, bạn hãy nhấp vào phần Cài đặt ( biểu tượng hình bánh xe góc trên bên phải giả lập), vào phần Cài đặt tính năng, sau đó đổi Chế độ dựng hình đồ họa trong phần cài đặt cao cấp sang Chế độ cơ bản (Directx). Sau cùng hãy lưu cài đặt và khởi động lại giả lập là có thể đăng nhập CHPlayer và tải game như bình thường.

Q. Khi nào NoxPlayer chính thức phát hành trình giả lập Android 9 đầu tiên trên thế giới để tôi có thể chơi Genshin Impact trên giả lập? 

A. NoxPlayer dự kiến sẽ phát hành phiên bản giả lập Android 9 ( bản thử nghiệm Beta) vào cuối tháng 5/2021 để đông đảo người dùng có thể tải về và trải nghiệm.

Q. Làm thế nào để Sao chép (copy) nhanh một giả lập giống hệt giả lập cũ mà không cần mất thời gian tải lại từng game.

A. Bạn có thể khởi tạo một trình giả lập giống hệt trình giả lập đã tạo chỉ bằng một thao tác. Mở Trình đa nhiệm Multi-Driver (icon nằm cạnh icon Nox trên màn hình máy tính), sau đó bên cạnh giả lập muốn copy, chọn Sao chép, một giả lập giống hệt giả lập cũ sẽ được khởi tạo ngay. Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại đây

Q. Làm thế nào để thay đổi vị trí icon tính năng trên thanh công cụ bên phải của giả lập Nox? 

A.  Bạn có thể sắp xếp vị trí icon tính năng trên thanh công cụ bên phải của giả lập Nox một cách nhanh chóng trong phần Cài đặt. Thực hiện theo thao tác sau: Bạn vào trong phần Cài đặt ( biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải màn hình), sau đó chọn Cài đặt giao diện ở cột bên trái, kéo xuống dưới cùng, tại mục Thứ tự thanh công cụ, nhấn giữ và kéo các biểu tượng icon tính năng đến vị trí bạn mong muốn, sau đó Lưu cài đặt. Như vậy các tính năng trên thanh công cụ sẽ hiển thị theo thứ tự bạn sắp xếp tại bước phía trước.

Q: Tôi thường xuyên gặp lỗi lag 99% khi khởi động giả lập

A: Đối với lỗi lag 99%, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, có thể là do trình diệt virus trong máy tính của bạn xung đột với giả lập, cũng có thể là do card đồ họa trong máy tính của bạn đã cũ cận cập nhật, hoặc do máy tính không đủ bộ nhớ khả dụng, dẫn đến việc giả lập không thể khởi động và lag ở 99%… Bạn hãy tham khảo hướng dẫn sau để khắc phụcTại đây . Nếu sau khi làm theo hướng dẫn vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua fanpage trên FB của NoxPlayer tại đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ trực tiếp cho bạn.

Q: Giả lập chưa hoạt động tốt trên thiết bị card AMD 

A: Đối với thiết bị sử dụng card AMD, NoxPlayer sẽ tương thích tốt hơn ở chế độ Direct X. Để chuyển đổi chế độ đồ họa Direct X, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau: Bạn vào phần Cài đặt, vào phần Cài đặt tính năng, sau đó tại Chế độ dựng hình đồ họa,  Chọn chế độ Directx, sau đó lưu cài đặt và khởi động lại giả lập. Đối với thiết bị sử dụng card AMD, Nox khuyên dùng chế độ Directx. 

Q: Phím di chuyển AWDS trong tính năng “Điều khiển bàn phím” hoạt động không tốt, thường xuyên nhấn phím nhưng không chạy

A: Một số bạn phản hồi phím di chuyển AWDS (nhóm phím di chuyển trên, dưới , trái, phải) đôi khi hoạt động không linh hoạt và không thể di chuyển bình thường, nguyên nhân chủ yếu là do Chế độ gõ chữ Tiếng Việt tác động làm ảnh hưởng đến phản ứng và độ nhạy bén của các phím này. Để khắc phục tình trạng trên, bạn lưu ý : TẮT CHẾ ĐỘ GÕ CHỮ TIẾNG VIỆT (hoặc chuyển sang chế độ gõ chữ tiếng Anh) TRƯỚC KHI CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG TÍNH NĂNG CÀI ĐẶT BÀN PHÍM (KEYSET) TRÊN NOXPLAYER.

Q. Giả lập thường xuyên bị báo lỗi trong quá trình khởi động, hay khi đang chơi game 

A. Để khắc phục tình trạng báo lỗi khi sử dụng giả lập, hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục một cách chi tiết  tại đây

Q: Tôi không biết cách đổi ngôn ngữ trong giả lập sang tiếng Việt 

A: Giả lập NoxPlayer hỗ trợ lên đến 20 ngôn ngữ trên thế giới để người dùng lựa chọn và sử dụng, để chuyển đổi ngôn ngữ trong giao diện Nox thành tiếng Việt thì bạn có thể làm theo thao các bước sau ạ: Bạn vào trong phần Cài đặt ( biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải màn hình), vào Cài đặt cơ bản, kéo xuống Môi trường ngôn ngữ, tại đây bạn có thể chọn Tiếng Việt sau đó lưu cài đặt và Khởi động lại giả lập. Nox đề xuất bạn nên sử dụng Tiếng Việt cho trình giả lập.

Q: Tôi không biết mở VT cho máy tính của mình

A:  VT (VT tên đầy đủ là Virtualization Technology, là ảo hóa CPU trong BIOS . Bật VT sẽ giúp bạn kích hoạt công nghệ ảo hoá trên máy tính, một công nghệ hiện nay khá phổ biến thường được sử dụng để hỗ trợ các trình giả lập hay ảo hoá để đạt được hiệu suất tối đa ). Đây là cài đặt cơ bản và bắt buộc để sử dụng giả lập, nếu không mở VT thì giả lập sẽ không vận hành được bình thường và sẽ xảy ra hiện tượng chạy game bị giật, lag, hoặc bị thoát game.Bạn hãy làm theo hướng dẫn sau để mở VTHướng dẫn chi tiết

Q: Một lần cập nhật Nox tôi lại phải cài lại game từ đầu, tôi thấy như vậy rất bất tiện

A: NoxPlayer hỗ trợ Ghi đè cài đặt, giữ nguyên dữ liệu giả lập sau mỗi lần cập nhật. Để cập nhật phiên bản mới, bạn không cần gỡ cài đặt phiên bản cũ, đầu tiên, bạn hãy tải Noxplayer phiên bản mới nhất tại đâySau khi tải về, bạn chạy chương trình và cài đặt như bình thường, hệ thống sẽ tự động sao lưu và ghi đè cài đặt cho phiên bản cũ, bởi vậy, chỉ cần bạn không xóa phiên bản cũ, sẽ không lo bị mất game khi cập nhật phiên bản. Tuy nhiên Nox đề xuất bạn hãy sao lưu dữ liệu quan trọng một cách thường xuyên, để tránh mất mát dữ liệu trong trường hợp đột nhiên mất điện làm hỏng dữ liệu trong giả lập.

Q. Làm thế nào để sao lưu toàn bộ dữ liệu trong giả lập 

A. Chức năng Sao lưu và khôi phục dữ liệu trong giả lập NoxPlayer hỗ trợ lưu giữ lại dữ liệu quan trọng trong quá trình sử dụng giả lập, đề phòng trường hợp dữ liệu bị mất mát khi giả lập bị lỗi đột ngột, hay khi bạn muốn cập nhật phiên bản giả lập mới nhất sẽ không cần mất thời gian tải lại game từ đầu. Để sao lưu dữ liệu hãy tham khảo hướng dẫn tại đây

Q. Làm thế nào để hiển thị được FPS ( Tỷ lệ khung hình ) trong quá trình chơi game trên NoxPlayer? 

A.  Bạn nhấp biểu tượng ba thanh ngang (phía trên bên phải màn hình giả lập Nox) chọn Hiển thị tỷ lệ khung hình, FPS sẽ màu vàng sẽ xuất hiển góc trên bên trái của giả lập. Nếu bạn muốn tắt FPS, có thể làm theo thao tác tương tự, sau đó chọn Ẩn tỷ lệ khung hình. 

Q: Kết nối mạng trong giả lập đôi khi bị chậm hơn so với bình thường, thậm chí đôi lúc hoàn toàn không kết nối được mạng trên giả lập

A: Để khắc phục lỗi không kết nối được mạng, bạn hãy thử khắc phục bằng cách thay đổi DNS trên máy tính và giả lập tham khảo chi tiết: Tại đây. Nếu sau khi làm theo hướng dẫn vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua fanpage trên FB của NoxPlayer tại đây. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ trực tiếp cho bạn.

Q: Tôi không biết cách mở Android 7 ( hoặc không biết mở trình giả lập android 5 khác) thông qua Trình đa nhiệm Multi-Driver

A: Để mở nhiều tài khoản hoặc chơi nhiều game cùng một lúc bạn có thể lựa chọn chức năng Trình đa nhiệm Multi-drive của giả lập NoxPlayer. Hơn nữa, chức năng đa nhiệm này còn giúp bạn mở thêm giả lập mới khi cần thiết để khắc phục tình trạng dữ liệu hư hỏng. Hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết sau để mở tình giả lập Android 7 trên Nox nhé: Hướng dẫn chi tiết

Q: Phím Lập trình Macro trên Nox quá phức tạp, tôi không biết sử dụng và cài đặt như thế nào. 

A: Bạn hãy tham khảo cách cài đặt phím Macro tại đây. Nox đang nghiên cứu & phát triển và hoàn thiện hơn cho tính năng phím lập trình Macro trong giả lập.

Q: Một số game tôi thích chơi gặp lỗi khi chơi trên giả lập 

A: Đối với các vấn đề liên quan đến game ví dụ như khởi động game báo lỗi, đang chạy game bị crash, tụt FPS; game mở đến cửa sổ giả lập thứ 2 bị lỗi, bàn phím keyset của Nox chưa phù hợp với game… Ad đang tiến hành test lại từng game các bạn phản hồi để định vị lỗi và đưa cho đội kỹ thuật Nox fix trong thời gian sớm nhất.


Website chính thức của NoxPlayer Việt Nam

https://vn.bignox.com/

Fanpage NoxPlayer Việt Nam (hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng)

 https://www.facebook.com/VNnoxplayer/