1. 구글 로그인 불가

1)녹스 우측 상단에 있는 동그란 설정 버튼을 눌러 -  성능설정 - 그래픽 모드- 기본 모드로 바꾼 후 확인;

2)우측 툴발에 있는 점 3개 모양 아이콘을 눌러 구글 캐시 정리 후 확인;

 

2. 구글 스토어 게임 검색 혹은 설치 불가

여기를 클릭해 게임 검색/설치 불가 이슈 해결 방법 확인하러 가기

 

3. 구글 스토어 게임 업데이트 불가

여기를 클릭해 게임 업데이트 불가 시 해결 방법 확인하러 가기

 

4. 구글 스토어 우측 하단에서 FAQ 아이콘을 찾아볼 수 있음

 

5. 구글 스토어관련 기타 이슈

1). 구글플레이스토어에 연결이 안 되는 이슈 해결방법

* wifi로 연결이되어 있으면 유선으로 테스트하기
* 녹스 재부팅, 컴퓨터 재부팅하기
* 녹스 메인화면-google설정-보안-내기기 찾기-내기기 찾기 옵션 체크

(위 방법 100% 적용된다고 말씀드리기 어려우니 참고용으로봐주시면 감사하겠습니다.) 

더 자세한 내역은 아래 링크 클릭해 참고 부탁드리겠습니다.

링크:

https://cafe.naver.com/bignox/837

 

2).  구글 계정 인증, 로그인 인증 이슈”액세스하려는 계정에서 비정상적인 활동이 감지되었습니다” 이슈 해결 방법

* 컴퓨터 Chrome 브라우저-우측 상단 내 계정 버튼 클릭-로그인 및 보안- 2단계인 증 사용중지로 선택-비밀번호 다시 입력- 2단계 인증 상태 사용 안 함으로 설정하기
주의: 녹스 플레이어 안에서 구글 계정 만드시는 것을 추천드리지 않습니다. 구글 계정은 pc 혹은 휴대폰을 이용해 만드신 후 녹스 앱플레이어 안에서 계정 사용 부탁드리겠습니다.

링크:

https://cafe.naver.com/bignox/4087
https://cafe.naver.com/bignox/10746

 

3). 구글 계정 로그인 후 서버 정보 가져오는 중에 오류 발생 시 임시 해결 방법 

* 녹스 툴바에서 안드로이드 재부팅 버튼 클릭-안드로이드 시스템 재부팅하기
* 녹스 인터넷 앱 클릭 후 팝업 된 대화창 허용하기
* 녹스 재부팅하기
* 녹스 메인화면 설정- 애플리케이션- 전체- google play 서비스, googleplay 스토어, google service                          framework  3가지 데이터 지우기-녹스 재부팅하기

링크:

https://cafe.naver.com/bignox/36785
https://cafe.naver.com/bignox/4494

 

4). Google play service 중지 임시 해결 방법

* google play 스토어 접속-설정-업데이트 항목 클릭-자동 업데이트 해제하기
* 하나의 플레이어에서 하나의 계정만 로그인하기                                                                                    * 하나의 플레이어에서 여러 계정 사용 중이시라면 삭제하고 하나의 계정만 사용하기
* 설정-앱플레케이션-구글플레이스토어-업데이트제거-재확인하기

링크:

https://cafe.naver.com/bignox/1414
https://cafe.naver.com/bignox/1405

 

5). com.google.process.gapps프로세스가 중지되었습니다.  

  * 설정-애플리케이션-우측 상단 점세 개 클릭-앱 환경설정 재설정 클릭-녹스 재부팅하기

 링크:

https://cafe.naver.com/bignox/4304

 

6). Google play 서비스 중지, com.google.process.gapps 프로세스 중지, Google service Framwork 중지 동시에 나타날 때 해결 방법

* 녹스 메인화면 설정- 애플리케이션- 전체- google play 서비스, googleplay 스토어, google service framework  3가지 데이터 지우기-녹스 재부팅하기
* 설정-애플리케이션-우측상단 점세 개 클릭-앱 환경설정 재설정 클릭-녹스 재부팅하

링크:

https://cafe.naver.com/bignox/2133

 

7). 녹스 구글 동기화 오류 해결 방법

* 녹스 재실행하기
* 녹스 유저분께서 올려주신 기타 방법:  https://cafe.naver.com/bignox/15317

 

8).  구글 플레이가 없어졌을 때, 혹은 구글 플레이가 보이지 않을 때 해결 방법은 아래 링크 클릭해 참고 부탁드리겠습니다. 

링크:

https://cafe.naver.com/bignox/36918